首先欢迎(yíng)您选择宇航(háng)者维修!易游和宇航者维修在此特别提醒您在预(yù)约维(wéi)修服务之前, 请认真(zhēn)阅读本《服务协议》(以下简(jiǎn)称“协议”), 您充分理解本协议中(zhōng)各(gè)条款。 请您审慎阅读并选择接受或不(bú)接受本协议。除非(fēi)您接受本协(xié)议所有条款,否则(zé)您无(wú)权 使用本协(xié)议所(suǒ)涉服务。您的预(yù)约、查询、使用等行为将视为对(duì)本协议的接受,并同意 接(jiē)受本协议(yì)各项条款的约束。如果您未满18周岁(suì),请在法定监(jiān)护人的陪(péi)同下阅读本协议。
一、【协议范围】
1.1 协议适用主体范(fàn)围(wéi) 本(běn)协议是(shì)您与宇(yǔ)航(háng)者维(wéi)修(xiū)之间的协议。“易游和宇航者维修(xiū)”是指官网及其相关服务可能存在的运营关联单(dān)位(wèi)。 “用户”是指使用宇(yǔ)航者维修相关服务的使用人,在本协议中(zhōng)更多地称为“您”。
1.2 本许可协议指向内容 本协议项下的许可内容是(shì)指易游和宇航者维修(xiū)向用户提供的(de)包括但不限于苹果产品及大疆(jiāng)无人机的维修服务(以下简(jiǎn)称“服务”)。
1.3 协(xié)议(yì)关系(xì)及冲突条(tiáo)款 本协议可由(yóu)易游和宇航者维修随(suí)时更新(xīn),更新(xīn)后的协(xié)议条款一(yī)旦公布(bù)即代替原来的(de)协议(yì)条款,恕不再另行通知(zhī), 用户可在本网站查(chá)阅(yuè).新版协议条款。在易游和宇航者维修修改协(xié)议条(tiáo)款后,如果用(yòng)户不接受请立(lì)即停止使用 服务,继续使用(yòng),则被视为接(jiē)受修(xiū)改后的协议。
二(èr)、【个(gè)人隐私信息保护】
2.1 用户在(zài)使用本服务的过程中(zhōng),可能需要填写或提(tí)交一(yī)些必要的信息,如法律法规、规章规范性文件 (以下称“法律法(fǎ)规”)规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完(wán)整或不符合法律法规的 规定,则用户可能无法使(shǐ)用本服务或在使用本服务(wù)的过程(chéng)中受到限制。
2.2 个人隐私信(xìn)息是(shì)指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如,用户真(zhēn)实姓名、手机号(hào)码、手机(jī) 设(shè)备识(shí)别码、机器设(shè)备识别(bié)码、机器型号、详细地址等等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及(jí)使用习惯等明确 且客观反映在易游和宇航者维修服务器(qì)端(duān)的基本记录信息、个人隐私(sī)信息范(fàn)围外的其(qí)它普(pǔ)通信息,以及用户 同意公开的上述隐私信息。
2.3 尊重用户个人隐私信息的私有性是易游和宇航者维修(xiū)的一贯制度(dù),易游和宇航者维修将采取技术(shù)措施(shī)和(hé)其(qí)他(tā)必要措施,确 保用户个人隐私信息 ,防止(zhǐ)在本服务中收集(jí)的用户(hù)个人隐私信息(xī)泄露、毁损或丢失。在发生前 述情形或者易游和宇航者维修发现存在发生前述(shù)情形的可能时,将(jiāng)及时(shí)采取(qǔ)补救措施。
2.4 宇(yǔ)航者维修未经用户同意不向任何第三(sān)方公开、 透(tòu)露用户个人隐私信息(xī)。但以下(xià)特定情形除(chú)外:
(1) 易游和宇航者(zhě)维修根据法律法规(guī)规定或有权机关的指示提供用户的个(gè)人(rén)隐私信息;
(2) 由于用户将其个(gè)人隐私信息(xī)告知他人(rén)或与(yǔ)他(tā)人共(gòng)享个(gè)人隐私(sī)信息,由此导(dǎo)致的任何个(gè)人信息(xī) 的泄(xiè)漏,或其他非因易游和宇航者维修原因导致的个人隐私信息的泄露(lù);
(3) 用户自(zì)行向第三方公开其个人(rén)隐私信息(xī);
(4) 用户与宇(yǔ)航者(zhě)维修及合作维(wéi)修单位之间就用户(hù)个人隐私信(xìn)息(xī)的使用公(gōng)开达成约定,易游和宇航者维修因此(cǐ)向 合作维修(xiū)单位公开用户个人隐私信息(xī);
(5) 任何由于黑(hēi)客攻击(jī)、电(diàn)脑(nǎo)病毒侵(qīn)入及其他不可抗力事件导致用(yòng)户个人隐私信息的泄露。
2.5 用户(hù)同意宇航(háng)者(zhě)维修可在以下(xià)事项中使用用(yòng)户(hù)的个人隐私信息:
(1) 易游和宇航者维修向用(yòng)户及(jí)时发送重要通(tōng)知,如个人服务信息(xī)、本协(xié)议条款的变更;
(2) 宇(yǔ)航者维(wéi)修内部进行审(shěn)计、数(shù)据分析和研究(jiū)等,以(yǐ)改进易游和宇航者维修的产品、服(fú)务和与用户之间的(de)沟通;
(3) 依(yī)本协议约定(dìng),易游和宇航者维修管理、审查用(yòng)户(hù)信息及进行处理(lǐ)措(cuò)施(shī);
(4) 适用法(fǎ)律法规规定的(de)其他(tā)事(shì)项。
2.6 用户确认,其(qí)地理位(wèi)置包含的省份、直辖市(shì)、自治区(qū)信息(以下简称“地理位置信(xìn)息(xī)”)为非个(gè)人隐私信息, 用户成功预约易游和宇航者维修手(shǒu)机维修(xiū)服(fú)务视为确认授权易游和宇航者维修提取、公开及使用用户的地理位置信息。 用户地理 位置信息将作为用户公开资料之一,由宇(yǔ)航者维修(xiū)向其他(tā)用户公开(kāi)。如用户需要终止向(xiàng)其他用户公开其(qí)地理位置 信息(xī),可随(suí)时向宇(yǔ)航(háng)者维修说明。
2.7 为了改善(shàn)易游和宇航者维修的服(fú)务,向用户提供更好的服务体验,易游和宇航者维修或可会自行收(shōu)集(jí)使用或向第三 方提供用户(hù)的非个人隐私信(xìn)息。
三、【关(guān)于(yú)数据保护(hù)的(de)权责】
3.1 易游和宇航者维修有着严格的流程监管制度,工(gōng)程师(shī)不得以维修或(huò)回收以外的任何(hé)理由转移、 查(chá)阅(yuè)、调用客户设备(bèi)里的任何(hé)数据,但易游和宇航者(zhě)维修不排(pái)除因(yīn)不可控因素而(ér)造(zào)成检(jiǎn)修设备 数据泄露(lù)的任(rèn)何可能。
3.2 请您务必于(yú)下单前备份并清除待检修设备的敏感数据。易游和宇航者维(wéi)修不会承担该(gāi)设备于维 修或(huò)回收过程(chéng)中(zhōng)因数据丢失、泄露(lù)等(děng)因素而(ér)造成的任何损失及责(zé)任。
四、【关于(yú)邮(yóu)寄业务(wù)的权责(zé)】
4.1 请(qǐng)您在(zài)寄(jì)送待检(jiǎn)修设备时选(xuǎn)择(zé)**物流商,闪(shǎn)修不会承担(dān)您在邮寄过程中因丢失、 损坏(huài)等(děng)因(yīn)素对设备造(zào)成的任何损(sǔn)失及责任。如若待检(jiǎn)修设备于寄送(sòng)过程(chéng)中受(shòu)损或丢 失,宇(yǔ)航者(zhě)维修会(huì)且仅会提供相关资(zī)料配合您向物流商进行维(wéi)权。
4.2 易游和宇航者维修(xiū)会选择**的(de)物流商将检修后的设备寄还(hái)予(yǔ)您(nín)并配套相应的(de)包邮保价服务措 施,如若此过程中出现意外(需物流(liú)工(gōng)作人(rén)员提供相关证明),易游和宇航者维修(xiū)会且仅会承 担与设备硬件相(xiàng)同型号(不**地(dì)区版本)的赔偿责任(rèn)。
五、【关于维修流程的权责(zé)】
5.1 客户(hù)机(jī)器进液(yè)或(huò)(人为操作失误、摔过、压过(guò)、挤压(yā)过、剧烈震动过、变(biàn)型(xíng))而(ér)损坏的客户机(jī)器(qì), 还(hái)会(huì)存在(zài)一些(xiē)隐藏故(gù)障,因此检测或维修(xiū)过程可能会发生客(kè)户机器(qì)彻(chè)底不能正常开机、显示或者客(kè)户(hù)机器彻底(dǐ)不能修复等一系列问题, 请客户在维修前(qián)认(rèn)真考虑(lǜ),一(yī)旦维修或(huò)者(zhě)检测(cè)造成以上故障的,由客户自行(háng)承担(dān),易游和宇航者维修(xiū)不承担任何责任(rèn)。
5.2 工程师确认故障(zhàng)报价后并(bìng)不**可完(wán)全修复,若确认已无法修复,易游和宇航者维修(xiū)将取(qǔ)消报价将客户机器退还客户
5.3 对于对于(yú)客户机器(qì)人为操作(zuò)失误、进液、摔过、压过、挤压过、剧烈震动(dòng)过(guò)、变型等这些问(wèn)题所引起的故障(zhàng), 经由易游和宇航者维修修复(fù)在保修期内(nèi)非人为(wéi)损坏(huài)的,易游和宇航者维(wéi)修予以(yǐ) 维修。但在维(wéi)修(xiū)过程中, 不能修(xiū)复的,宇航(háng)者维修(xiū)只承担(dān)退还上次的(de)维修费用责任。
5.4 维(wéi)修过程中,若由于个人原因,工程师和用(yòng)户之(zhī)间(jiān)出现的任何纠纷问题(tí),宇航(háng)者维修 会(huì)积极主动为用户协商(shāng)解决(jué)。
5.5 设备经(jīng)易游和宇航者维修检测(cè)后,如果您自(zì)愿放弃维修,需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。
5.6 对于因跌落、磕碰、挤压或进液面积达10%以上而丧失部(bù)分或全部(bù)功能(néng)的(de)设备,闪 修(xiū)侠仅对您指定需修复的(de)功(gōng)能负维修责任(rèn)。对于设备其他已知(zhī)或(huò)未知的故(gù)障不承担 任何(hé)责任。
5.7 请您务必于下单时认真填写待检修设备的相关(guān)信息。宇(yǔ)航者(zhě)维修不(bú)会承(chéng)担因您所提交信 息的(de)错误或缺漏(lòu)而导致设备于维修过程中出现任何故障的责任。
5.8 如果检修设备(bèi)于易游和宇航者维修维修期间丢失,易游和宇航者维(wéi)修(xiū)会且仅会承担检修(xiū)设备硬件相同型号 (不**地(dì)区版本(běn))的赔偿责任,易游和宇航者维修不会(huì)承(chéng)担(dān)因(yīn)此产生(shēng)的(de)任(rèn)何(hé)其它(tā)后果及责任。
5.9 设备(bèi)维修完成后,如在30天内不在线支付(支付(fù)宝、维修支付)维修费用(yòng),易游和宇航者维修 视您(nín)放弃设备的处置权,宇航(háng)者维(wéi)修将(jiāng)获得设备处理权。
5.10 易游和宇航者维(wéi)修承诺采(cǎi)用(yòng)严选(xuǎn)品质零配件进行设备维修。
六、【关于(yú)内存(cún)升级的权责】
6.1 易游和宇航者维修(xiū)手机内(nèi)存升级服务,在保修(xiū)期内会且(qiě)仅会只(zhī)对硬盘的(de)硬件故障进(jìn)行保修,数据(jù)问(wèn)题由用户自 行负责。
6.2 易游和宇航者维修手机内存升级服务,对(duì)所更换的硬盘保修(xiū)一个月。同时(shí),在客户收到机器(qì)的72小时内,闪修 侠承担手机发(fā)生的一切硬件问题(除人(rén)为损坏和(hé)不可抗力因素)。72小时之后(hòu),易游和宇航者维修(xiū)只承担对于 更换硬盘的硬件保修责任。
6.3 鉴于手机内存升级服务的特(tè)殊性,用户同意(yì)易游和宇航者维修(xiū)有权根据业务(wù)发展情(qíng)况随时变更、中断或终止部分 或全部(bù)的服务(wù)而无(wú)需通知客户,也无需对(duì)任何客户或任何第三方(fāng)承担任何责任。
6.4 手机内存升级服务存在一定的风险性(如手机生(shēng)产(chǎn)或(huò)使用过程中(zhōng)存在虚焊或摔(shuāi)碰导(dǎo)致零器件松动等(děng)), 在手机升(shēng)级服务过程中可能(néng)会出现手机功能(néng)性障碍(ài)或者(zhě)手机无法使用等一系(xì)列问题。用户自愿承担此(cǐ) 责任,易游和宇航者维(wéi)修概不负责
七、【关于保修服务的权责】
7.1 宇(yǔ)航者维修会且仅(jǐn)会对在易游和宇航者维修所更换的零件(不包(bāo)括(kuò)内存、硬盘(pán)、无(wú)人机(jī))进行180天的保(bǎo)修;对(duì)维修主板类故障,实行(háng)30天的(de)有效保(bǎo)修时间。
7.2 易游和宇航者维修对手机内存升级的机器会且仅会(huì)对硬盘提供30天保修期。对(duì)笔记本内存及硬盘升级的机器会(huì)且对内存和硬盘提(tí)供1年的保修期;对无(wú)人(rén)机所更换的零件进行30天的保修。
7.3 易游和宇航者(zhě)维修对以下情况不进行保修 :
(1) 人(rén)为损坏(huài)、不可抗力造成的损坏和非正常损坏(如火灾,水灾(zāi),地震等);
(2) 易游和宇航者维修的(de)专属(shǔ)标签被(bèi)破坏(huài);
(3) 出(chū)现(xiàn)跟之前维(wéi)修无关(guān)的故障。
八、【关于维修(xiū)费用(yòng)】
您支付的维修费(fèi)用仅包含:零配(pèi)件费用(yòng)。
九、【关于(yú)维修费用】
9.1 易游和宇航者维(wéi)修是根据您的描叙情况(kuàng)所评估的准(zhǔn)确(què)回收(shōu)价格,请您如实描述自己电子产品的相 应情况。若您(nín)的电子产(chǎn)品(pǐn)与描叙有差异(yì)或不符,易游和宇航者维(wéi)修将安排(pái)客(kè)服与您说明情况,并 根据实际情况,重新评(píng)价。您也可以取消本次交易,申请退货(huò),退货邮费将由用户(hù)承 担;
9.2 本网站价(jià)格会有实时(shí)调整(zhěng)和变化,订(dìng)单(dān)提交3天内(nèi)(72小时内)发货(huò)保护价格不变动, 超(chāo)过72小时(shí)则按照.新的(de)网站价格进(jìn)行评估;
9.3 承诺不包括(kuò)以下情况:手机软件故障(zhàng)需刷(shuā)机、需解密码、无(wú)法(fǎ)联系上用户、已 申请进(jìn)一步检(jiǎn)测(cè)、法定(dìng)节(jiē)假(jiǎ)日顺延、用户本身原因等,此类情况将根据实际情况(kuàng)确(què)定 汇款时间;
9.4 官方价格(gé)调整不做通(tōng)知,按照系统评估价格,提交订单时为准;
9.5 交易完成后,宇(yǔ)航者维修(xiū)将统一将数据格式化,请您邮寄前删除或备(bèi)份重要资料。如因(yīn)未 备(bèi)份导致的资(zī)料损失,易游和宇航者维修不予承担(dān)责任;
9.6 物品回收交易成功完成之后,宇航(háng)者(zhě)维修(xiū)有权对物品进(jìn)行处理,对物品不做保(bǎo)留和预留;
9.7 回收(shōu)价格大于或等(děng)于(yú)100元,易游和宇航者维(wéi)修承担限(xiàn)额内邮费(fèi)(顺丰承担22元以(yǐ)内,其(qí)他快(kuài)递 承担15元以内);回收价格小(xiǎo)于100元易游和宇航者维修承担一半邮费(限(xiàn)额内(nèi)的一(yī)半);(包 装(zhuāng)费和保价费由(yóu)客户自主选择,宇(yǔ)航者维修不承担(dān)相应费用);
9.8 本交易秉承合法、公平、透(tòu)明、合理的原则进行;
9.9 交易物(wù)品需为正规渠道物品,反之,宇(yǔ)航者维修(xiū)有权退回或予警处(chù)理,易游和宇航者维修(xiū)不承担其责任;
9.10 山寨机、高仿机、非法(fǎ)渠道物(wù)品,易游和宇航者维修(xiū)拒绝回收,并有(yǒu)权退回(huí)或予警处理,宇(yǔ)航(háng)者维(wéi)修不承担其责任;
十(shí)、【法律责任】
10.1 用户理解并同意,宇(yǔ)航(háng)者维修有权依合理判(pàn)断对违反有关法(fǎ)律法规或(huò)本协议规定的行为(wéi)进行处罚(fá),对违法 违规的任何用户采取适当的法律行(háng)动,并依据法(fǎ)律法(fǎ)规保存有关(guān)信息向有(yǒu)关(guān)部门报告等,用户应承担 由此而产生的一切(qiē)法律责任。
10.2 用户理解(jiě)并同意,因用(yòng)户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何(hé)索赔、要求或损失, 包括合(hé)理的(de)律师费,用户应当赔偿易游和宇航者维修与合作维修工程(chéng)师、关(guān)联(lián)单位,并使(shǐ)之免受损害。
十一、【不可抗力及其他负责事由】
11.1 用户理解(jiě)并确认(rèn),在使用(yòng)本服务的过程中(zhōng),可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中(zhōng)断。 不可抗力是指不能(néng)预(yù)见、不(bú)能克服并不(bú)能(néng)避免且对一(yī)方或双方造(zào)成重大影响的客观事件(jiàn),包括但(dàn) 不限于(yú)自然(rán)灾害(hài)如洪(hóng)水、地震(zhèn)、瘟疫流行和风(fēng)暴(bào)等以及社会事件如战争(zhēng)、动(dòng)乱(luàn)、政府行为等。出 现上述情(qíng)况(kuàng)时,易游和宇航者维修将努力在..时间与相关(guān)单位(wèi)配合,及时进行(háng)恢(huī)复,但是由此给用户造成 的损失,宇(yǔ)航者维(wéi)修及合作维(wéi) 修单位在法律允许的范围内免责(zé)。
11.2 本服务同大(dà)多(duō)数互(hù)联网服务一(yī)样,受包括但不(bú)限(xiàn)于用户(hù)原(yuán)因、网络服务(wù)质(zhì)量、社会(huì)环境等因(yīn)素的差 异影响,可能受(shòu)到各种 问题的侵扰,如他人(rén)利用(yòng)用户(hù)的资料,造成现实生(shēng)活中的骚(sāo)扰;用户访 问的其(qí)他网站中含有(yǒu)“特洛伊木马(mǎ)”等病毒,威胁到用户的计(jì)算机信(xìn)息和数据的 ,继(jì)而影响本服 务的正常使用等(děng)等。用户应加强信(xìn)息 及资(zī)料的保(bǎo)护意识,要注意加强密码保护,以免遭致(zhì)损失 和骚(sāo)扰。
11.3 用户理解并确(què)认,本(běn)服务存在(zài)因不可抗力、计算机病毒或黑客(kè)攻击、系统不(bú)稳定、用(yòng)户所在(zài)位置(zhì)、 用户(hù)关(guān)机以(yǐ)及其他任(rèn)何技术、互(hù)联网络、通(tōng)信线(xiàn)路原因等造成(chéng)的服务(wù)中断或不能满足用户要求的 风险,因此导致的任何损失,易游和宇航者维(wéi)修(xiū)不承(chéng)担(dān)任何责(zé)任。
11.4 用户理解并(bìng)确认(rèn),在使(shǐ)用本服务过程(chéng)中(zhōng)存在来自任(rèn)何他人的包括误导(dǎo)性的、欺(qī)骗性的、威胁性的(de)、 诽(fěi)谤性的、令(lìng)人反感的或非法的信息,或侵犯(fàn)他人权利的匿名(míng)或冒名的信息,以(yǐ)及伴(bàn)随该等信(xìn)息的 行为,因此导致的用户或第三方的任何(hé)损失,易游和宇航者维修(xiū)不承(chéng)担任何责(zé)任。
11.5 用户理解并确(què)认,易游和宇航者(zhě)维修(xiū)需要定(dìng)期或不定期地(dì)对“宇航(háng)者维(wéi)修”平台或(huò)相关的设备进行检(jiǎn)修或(huò)者维(wéi)护, 如因此(cǐ)类情况而造成服务在(zài)合理(lǐ)时间内的中断,易游和宇航者维修无需为此承担任何责任,但易游和宇航者维修应事 **行通告。
11.6 易游和宇航者(zhě)维修(xiū)依据法(fǎ)律法规、本协(xié)议约定获得处理违法违规或违(wéi)约内容的权利,该权利不构(gòu)成易游和宇航者维修 的义务或承(chéng)诺(nuò),易游和宇航者维修不能**及时发(fā)现违法违规或违约行为或进行(háng)相应处(chù)理。
11.7 用(yòng)户理解(jiě)并确认,对于宇(yǔ)航者维修向用户提供的下列(liè)产(chǎn)品或(huò)者服务的质(zhì)量缺陷及其引(yǐn)发的任何(hé)损失, 易游和宇航者维修无(wú)需承担任何责任:。
(1) 易游和宇航者维(wéi)修向用户 提供的服务(wù)
(2) 宇(yǔ)航者维修向(xiàng)用户赠送的任何(hé)产品或(huò)者服务(wù)
十二、【其他】
12.1 协(xié)议(yì)的生效与变更
您使用本服务即视(shì)为(wéi)您已阅读并同意受本协议的约束。易游和宇航者维(wéi)修有权在必要时修改本(běn)协 议条款。您可以在相关(guān)页面中查阅.新的协议条款。本协(xié)议条款变更后,如果您继(jì)续 使用本服务,即视为您已接受修(xiū)改(gǎi)后(hòu)的协(xié)议(yì)。如果您(nín)不接受修改(gǎi)后的协议,应当停止 使用本服务。
12.2 单(dān)方解除权
若(ruò)您违反本(běn)协议(yì)或有关法律法规,易游和宇航者维修有(yǒu)权立刻解除本协议,您需承担由此产生的一 切(qiē)损失及责任。
12.3 协议签订地
本协议签(qiān)订地为中华人民共和国杭州市西湖区。
12.4 适用法律
本协(xié)议的(de)成立、生效、履行、解释及纠(jiū)纷解决,适用中华人(rén)民共和国大陆地区法律(不(bú)包括(kuò)冲突法)。
12.5 争议解决
若(ruò)您和易游和宇航者维修之间发生任何纠纷或争议,首先应(yīng)友(yǒu)好协商解决(jué);协(xié)商不成的,您同意将纠纷或争议提 交(jiāo)本(běn)协议签订地有管辖(xiá)权的人(rén)民法院
12.6 管辖。
条款标题
12.7 本协议所有(yǒu)条款的(de)标题仅为阅(yuè)读方便,本(běn)身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据(jù)。
条款(kuǎn)效力
12.8 本协议条款无论因何种原因部(bù)分无效或不可执行(háng),其余(yú)条款仍有效,对双方具有(yǒu)约(yuē)束力。
宇航(háng)者维修对本协(xié)议服务有.终解释权。